Помощник диспетчера

Уважаемые потребители!

 

Для того, чтобы Ваш звонок был принят в работу, предлагаем познакомиться со схемой теплоснабжения города Тюмени.

От основных источников теплоснабжения города — ТЭЦ-1 и ТЭЦ-2 (собственность ОАО «Фортум») теплоноситель поступает в магистральные тепловые сети (собственность ОАО «Фортум», обслуживанием занимается производственное подразделение компании — Тюменские тепловые сети, филиал ОАО «УТСК»).

Далее от магистральных трубопроводов к жилым домам и объектам социального, культурного, бытового назначения идут распределительные сети (собственность муниципального образования г. Тюмень, обслуживанием занимается «Тепло Тюмени» - филиал ПАО «СУЭНКО»). Для того чтобы тепло и горячая вода поступали жителям «спальных районов», нагрев воды осуществляется от квартальных котельных (собственность муниципального образования г. Тюмень, эксплуатацией котельных и обслуживанием теплосетей от котельных занимается «Тепло Тюмени» - филиал ПАО «СУЭНКО»).

Затем тепло и горячая вода проходят по внутридомовым коммуникациям (обслуживанием занимаются управляющие компании, товарищества собственников жилья).

Поэтому если у Вас появились вопросы по теплоснабжению или горячему водоснабжению, то, в первую очередь, необходимо обратиться в управляющую компанию или ТСЖ по месту жительства. Поможет в этом портал управления городом «Тюмень - наш дом». Воспользоваться сервисом может любой посетитель без предварительной регистрации: нужно заполнить поля «Улица», «Номер дома» и выбрать вкладку «Управляющая компания».

В случае обнаружения парения в подвальных помещениях, тепловых камерах или иных признаков, характеризующих повреждения трубопроводов тепловых сетей (намокание, провалы грунта), открытых люков, просьба обязательно сообщить в единую диспетчерскую службу  по телефону: 8 (3452) 29-39-39.

Жители Тобольска могут обратиться в диспетчерскую службу Тобольского регионального подразделения "Тепло Тюмени" - филиал ПАО "СУЭНКО" по телефону 8 (3456) 22-39-13.

© 2014 «Тепло Тюмени» - филиал ОАО «СУЭНКО»
Разработка: студия «Автограф»